Quando visioni i prodotti nel nostro negozio, puoi sempre controllare la data di consegna prevista. Si prega di notare che questi tempi sono puramente indicativi e rappresentano una stima. L'ordine viene elaborato al momento della ricezione del pagamento, pertanto la data di consegna è soggetta a possibili variazioni.

Se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino principale, la consegna dovrebbe avvenire entro 3-4 giorni lavorativi per gli articoli più piccoli e 7-9 giorni lavorativi per gli articoli più grandi. Alcuni prodotti devono essere importati dai nostri magazzini in Europa; in questi casi, si prega di considerare un periodo aggiuntivo fino a 4 giorni per la consegna.

Appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un'email di "Informazioni sulla spedizione" con i dettagli del tracciamento. Da quel momento, potrai monitorare autonomamente lo stato del tuo ordine. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo una volta che la merce è stata ricevuta nel magazzino principale del corriere. Nel caso in cui tu non disponessi delle informazioni di tracciamento, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al numero +39 06 56548602 o inviare un'e-mail a [email protected] per ricevere gli aggiornamenti sul tuo ordine.

La spedizione è gratuita per tutte le località dell'Italia continentale, della Sicilia e della Sardegna, ad eccezione delle zone di difficile consegna. Per queste aree, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo per la consegna. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero +39 06 56548602 o inviare un'e-mail a [email protected]

I tuoi arredi saranno consegnati gratuitamente al civico lato strada o il più vicino possibile alla tua porta, ma non verranno portati fin dentro casa. La spedizione è gratuita in qualsiasi località dell'Italia continentale, della Sicilia e della Sardegna, escluse le zone di consegna difficoltosa. Il servizio di consegna al piano è disponibile ad un costo aggiuntivo. Questo servizio prevede la consegna nella stanza da te selezionata (accessibile tramite scale normali). Il costo di questi servizi può essere visualizzato sulle pagine dei prodotti o durante il checkout. È anche possibile acquistare il servizio di montaggio. Si prega di notare che il montaggio esclude i servizi elettrici, idraulici e di montaggio a parete/soffitto. Queste opzioni non possono essere aggiunte dopo che il prodotto è stato spedito.

Si prega di selezionare questa opzione durante processo di acquisto o di contattare il servizio clienti in merito alla necessità di un servizio aggiuntivo al numero +39 06 56548602 o inviando un'e-mail a [email protected]

I tuoi arredi saranno consegnati gratuitamente al civico lato strada o il più vicino possibile alla tua porta, ma non saranno trasportati all'interno della tua abitazione.

Il servizio di consegna a domicilio è disponibile ad un costo aggiuntivo. La consegna avverrà nella stanza da te scelta (accessibile tramite scale normali). Il costo di questi servizi può essere visualizzato sulle pagine dei prodotti o durante il checkout. Si prega di selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o di contattare il servizio clienti per verificare la necessità di servizi aggiuntivi al numero +39 06 56548602 o inviando un'e-mail a [email protected] È importante notare che questa opzione non può essere aggiunta una volta che il prodotto è stato già spedito.

Questa opzione è disponibile con l'opzione di consegna "Consegna e montaggio a domicilio" con un sovrapprezzo. Il relativo costo può essere consultato sia sulla pagina del prodotto che al momento del pagamento. Ti invitiamo a selezionare questa opzione durante la procedura d'acquisto oppure a contattarci direttamente al numero +39 06 56548602 o inviando un'e-mail a [email protected] Questa opzione non può essere aggiunta dopo che il prodotto è stato spedito.

Il possesso dell'imballaggio originale è condizione necessaria se si desidera beneficiare della nostra politica di restituzione gratuita o per aprire un reclamo. Ti consigliamo pertanto di conservare le scatole fino a quando non avrai verificato l'integrità del prodotto e hai preso una decisione definitiva sull'eventuale restituzione.

Sì, è possibile prenotare il servizio "Consegna e montaggio a domicilio" con un supplemento. Il montaggio esclude i servizi elettrici, idraulici e di montaggio a parete/soffitto. Questa opzione non può essere aggiunta successivamente alla spedizione del prodotto.

Il costo del servizio è consultabile sulla pagina del prodotto o durante il processo di acquisto. È opportuno tenere presente che il servizio potrebbe non essere disponibile in alcune località. Per Calabria, Sicilia, Sardegna, Basilicata, Valle d'Aosta e località montane o difficilmente accessibili, il servizio sarà fornito solo previo preventivo. Ti invitiamo a selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni al numero +39 06 56548602 o inviando un'e-mail a [email protected]

Sì, è possibile prenotare il servizio di spedizione "Espressa in 7 giorni" con un supplemento. Ciò implica che l'ordine verrà spedito entro 7 giorni dall'acquisto e dal pagamento. È importante sottolineare che la spedizione espressa non influisce sui tempi di consegna. Questa opzione non può essere aggiunta dopo che il prodotto è già stato spedito. Il costo del servizio è consultabile sulla pagina del prodotto o durante il processo di acquisto.

È opportuno tenere presente che questo servizio potrebbe non essere disponibile in tutte le località. Ti invitiamo a selezionare questa opzione durante il processo di acquisto o a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori informazioni al numero +39 06 56548602 o inviando un'e-mail a [email protected].

Visto che affidiamo le consegne dei prodotti ad aziende terze non è possibile ritirare personalmente i prodotti ordinati.

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A seconda della disponibilità il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più spedizioni. Si prega di controllare l'e-mail "Informazioni sulla spedizione" per assicurarsi che tutti gli articoli siano stati spediti contemporaneamente.

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2. Per effettuare l'ordine tramite la live chat, prepara un elenco dei prodotti desiderati e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione. Il nostro servizio clienti ti assisterà durante l'intero processo.

3. Puoi anche scriverci all'indirizzo [email protected] indicando i prodotti che vorresti acquistare, i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione e il tuo numero di telefono. Il nostro Servizio Clienti o i corrieri potranno contattarti in caso di necessità.

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5. È anche possibile ordine tramite Facebook. Utilizza Messenger per inviarci i dettagli del tuo ordine, compreso un elenco dei prodotti desiderati e i tuoi dettagli di fatturazione e spedizione. Il nostro servizio clienti ti assisterà passo dopo passo durante il processo di acquisto.

Puoi trovare tutte le informazioni sugli ordini precedenti e in corso nella sezione "I miei Ordini":

Troverai tutte le informazioni riguardanti tuoi ordini e sulle fatture, facendo clic su "Mostra altro" per lo stato "Ordine inviato". La fattura da scaricare è disponibile accanto al tuo indirizzo di fatturazione e spedizione.

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Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di "Informazioni sulla spedizione" contenente tutti i dettagli di tracciamento. Da quel momento in poi, avrai la possibilità di monitorare lo stato della spedizione autonomamente. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo quando la merce raggiunge il magazzino principale del corriere. Nel caso in cui tu non disponga delle informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +39 06 56548602 o inviare un'e-mail a [email protected] per ricevere aggiornamenti sul tuo ordine.

Puoi trovare tutte le informazioni sugli ordini precedenti e su quelli in corso anche nel tuo account.

Nel nostro negozio, sotto ogni prodotto, puoi vedere la data di consegna prevista. Si prega di notare che questi tempi sono solo indicativi e soggetti a variazioni. L'elaborazione dell'ordine avviene al momento in cui riceviamo il tuo pagamento, pertanto la data di consegna può subire modifiche.

Se il prodotto è disponibile nel nostro magazzino principale, la consegna non dovrebbe richiedere più di 3-5 giorni lavorativi per gli articoli di piccole dimensioni e 7-9 giorni lavorativi per quelli di grandi dimensioni. Tuttavia, alcuni dei nostri prodotti potrebbero essere reperiti presso i nostri magazzini europei; in tal caso, si prega di prevedere fino a 4 giorni aggiuntivi per la consegna.

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di "Informazioni sulla spedizione" con i dettagli di tracciamento. Da quel momento in poi, avrai la possibilità di monitorare autonomamente lo stato del tuo ordine. Si prega di notare che il tracking potrebbe essere attivo solo quando la merce raggiunge il magazzino principale del corriere. Nel caso in cui tu non abbia a disposizione le informazioni di tracciamento, puoi contattare il nostro servizio clienti al numero +39 06 56548602 o inviare un'e-mail a [email protected] per ricevere aggiornamenti sul tuo ordine.

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