29/07/2026
Ho ricevuto il vostro armadietto in data odierna,nel momento in cui ho iniziato ad aprire la confezione tutto bene,imballaggio perfetto poi la sorpresa, una delle ante è visibilmente ammaccata in due punti, ho di nuovo imballato il tutto, verrei cortesemente sapere cosa debbo fare, a questo proposito vorrei sostituirlo con l'armadietto a 2 aperture e 4 ripiani,in attesa di un Vs.riscontro porgo cordiali saluti.Michele Perpignani.
Buongiorno,
La invitiamo a inviare queste informazioni tramite la sezione "Il mio account" (dopo aver effettuato l'accesso), utilizzando l'opzione "Segnala un problema".
Durante la compilazione della segnalazione, La preghiamo di allegare direttamente al modulo la seguente documentazione:
• Foto dei danni, sia ravvicinate che da una distanza maggiore
• Foto dell'imballaggio, comprese le etichette di spedizione visibili
• Se necessario, indicazione degli elementi danneggiati nelle istruzioni di montaggio (file PDF disponibile sulla pagina del prodotto)
• Informazione sul tipo di compensazione desiderata
La preghiamo di tenere presente che tutte le informazioni e i documenti richiesti devono essere inviati tramite la sezione "Il mio account". Le segnalazioni inviate tramite e-mail non possono essere prese in considerazione, poiché per procedere è necessaria la verifica tramite l'account cliente.
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